{"id":5466,"date":"2024-03-10T13:00:11","date_gmt":"2024-03-10T12:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/erollz.com\/erstattungspolitik\/"},"modified":"2024-03-10T14:31:25","modified_gmt":"2024-03-10T13:31:25","slug":"erstattungspolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/erollz.com\/de\/erstattungspolitik\/","title":{"rendered":"Erstattungspolitik"},"content":{"rendered":"

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Erstattungspolitik<\/h1>\n

Wir bieten eine 30-t\u00e4gige Bedenkzeit an, d. h. Sie haben bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine R\u00fcckgabe zu beantragen. F\u00fcr die R\u00fcckgabe von Fahrr\u00e4dern wird eine Standardgeb\u00fchr von 50 \u20ac pro Fahrrad erhoben, f\u00fcr die R\u00fcckgabe anderer Gegenst\u00e4nde 4 \u20ac.<\/p>\n

F\u00fcr eine g\u00fcltige R\u00fccksendung muss sich der Artikel in seinem urspr\u00fcnglichen Zustand befinden, nicht getragen oder benutzt sein, die Etiketten m\u00fcssen noch angebracht sein und er muss in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.<\/p>\n

Um eine R\u00fccksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@erollz.com. Bitte beachten Sie, dass R\u00fccksendungen an den jeweiligen Lieferanten zu senden sind. Diese Informationen erhalten Sie, wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden.<\/p>\n

Nach Annahme Ihrer R\u00fccksendung senden wir Ihnen ein R\u00fccksendeetikett und Anweisungen f\u00fcr die R\u00fccksendung des Pakets. R\u00fccksendungen werden ohne vorherige Anfrage nicht angenommen.<\/p>\n

Wenn Sie Fragen zur R\u00fccksendung haben, k\u00f6nnen Sie sich jederzeit \u00fcber unsere Kontaktseite<\/a> an uns wenden.<\/p>\n

Sch\u00e4den und Probleme<\/strong>
\n\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn Sie ein defektes oder besch\u00e4digtes Produkt erhalten haben, oder wenn Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem bewerten und l\u00f6sen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass R\u00fccksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkgutscheinen nicht m\u00f6glich sind.<\/p>\n

Austausch<\/strong>
\nDer beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gew\u00fcnschte erhalten, ist die R\u00fccksendung des Originalartikels. Nachdem Sie die R\u00fcckgabe akzeptiert haben, k\u00f6nnen Sie eine neue Bestellung f\u00fcr den gew\u00fcnschten Artikel aufgeben.<\/p>\n

Erstattungen<\/strong>
\nWir werden Sie informieren, sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben. Wir werden Ihnen dann mitteilen, ob die Erstattung genehmigt wurde. Nach der Genehmigung wird Ihre Zahlung innerhalb von 10 Arbeitstagen automatisch auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zur\u00fcck\u00fcberwiesen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet. Wenn mehr als 15 Arbeitstage seit der Genehmigung Ihrer R\u00fccksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@erollz.com.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row wrap_container=”yes” css=”.vc_custom_1689707945501{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #f4f4f4 !important;}” conditional_render=”%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D”][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″]

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1><\/div>