{"id":5469,"date":"2024-03-10T12:38:12","date_gmt":"2024-03-10T11:38:12","guid":{"rendered":"https:\/\/erollz.com\/garantiepolitik\/"},"modified":"2024-03-10T14:32:12","modified_gmt":"2024-03-10T13:32:12","slug":"garantiepolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/erollz.com\/de\/garantiepolitik\/","title":{"rendered":"Garantiepolitik"},"content":{"rendered":"

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Garantiepolitik<\/h1>\n

 <\/p>\n

Artikel 1: Anwendungsbereich<\/h2>\n

Diese Garantiebedingungen gelten f\u00fcr alle Transaktionen zwischen Erollz und seinen Kunden.
\nIn diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen bezeichnet der Begriff “Kunde” jede nat\u00fcrliche oder juristische Person, die eine vertragliche Beziehung mit Erollz eingeht.<\/p>\n

Artikel 2: Dauer der Garantie<\/h2>\n

Auf den Akku und alle beweglichen Teile des Fahrrads gew\u00e4hrt Erollz eine einj\u00e4hrige Garantiezeit.
\nDie Garantiezeit beginnt an dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erh\u00e4lt.<\/p>\n

Artikel 3: Beschr\u00e4nkungen der Garantie<\/h2>\n

Die Garantie erstreckt sich nicht auf M\u00e4ngel, die ganz oder teilweise auf unsachgem\u00e4\u00dfen, unvorsichtigen oder inkompetenten Gebrauch, auf \u00e4u\u00dfere Ursachen wie Feuer- oder Wassersch\u00e4den oder auf kundenseitige \u00c4nderungen am Produkt zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.
\nVerschlei\u00dferscheinungen durch normalen Gebrauch oder Sch\u00e4den durch intensive Nutzung sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen.<\/p>\n

Artikel 4: Geltendmachung von Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcchen<\/h2>\n

Kunden sollten sich mit dem Erollz-Kundendienst in Verbindung setzen, bevor sie einen Garantieanspruch innerhalb der Garantiezeit geltend machen.
\nDie Beschwerde sollte klar beschrieben und, wenn m\u00f6glich, mit Bildern belegt werden.
\nIm Falle eines Defekts, der unter die Garantie f\u00e4llt, wird Erollz das Produkt reparieren oder ersetzen.<\/p>\n

Artikel 5: R\u00fccksendungen<\/h2>\n

Erollz erstattet die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Produkten im Rahmen von Garantieanspr\u00fcchen, sofern der Anspruch gerechtfertigt ist. Die Produkte m\u00fcssen ordnungsgem\u00e4\u00df verpackt zur\u00fcckgeschickt werden.<\/p>\n

Artikel 6: Abschreibung<\/h2>\n

Bei Sch\u00e4den am zur\u00fcckgegebenen Produkt, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, oder bei l\u00e4ngerem Gebrauch kann eine Wertminderung berechnet werden. Erollz pr\u00fcft dies von Fall zu Fall. Die Wertminderung richtet sich nach dem Zustand des zur\u00fcckgegebenen Produkts und \u00fcbersteigt niemals den urspr\u00fcnglichen Kaufpreis. Die Kunden werden im Voraus \u00fcber eine eventuelle Wertminderung informiert, bevor das Produkt zur R\u00fcckgabe angenommen wird oder das Garantieverfahren abgeschlossen ist.<\/p>\n

Kontakt<\/h2>\n

Bei Fragen oder f\u00fcr weitere Informationen zu unseren Garantiebedingungen wenden Sie sich bitte \u00fcber die Kontaktseite<\/a> an unser Kundendienstteam.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row wrap_container=”yes” css=”.vc_custom_1689707945501{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #f4f4f4 !important;}” conditional_render=”%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D”][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″]

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1><\/div>