{"id":3510,"date":"2023-07-18T19:12:32","date_gmt":"2023-07-18T19:12:32","guid":{"rendered":"https:\/\/erollz.com\/?page_id=3510"},"modified":"2023-08-01T21:32:01","modified_gmt":"2023-08-01T21:32:01","slug":"klantenservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/erollz.com\/nl\/klantenservice\/","title":{"rendered":"Klantenservice"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row wrap_container=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1519804692056{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;]<div class=\"porto-u-heading  wpb_custom_95aa9a11c17ad45cfabaf210d84ee7cc porto-u-55ca8359258f9a412be7e73af65d2aac \"><div class=\"porto-u-main-heading\"><h1  >Klantenservice<\/h1><\/div><style>.porto-u-55ca8359258f9a412be7e73af65d2aac.porto-u-heading{text-align:center}<\/style><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 21px; color: #b5b5b5;\">Bij <strong>Erollz<\/strong> begrijpen we het belang van een uitstekende klantenservice. We streven ernaar om al onze klanten te ondersteunen bij vragen, problemen of feedback met betrekking tot onze elektrische steps. Onze toegewijde klantenserviceteam staat voor je klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt met onze producten.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row wrap_container=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1689707945501{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #f4f4f4 !important;}&#8221; conditional_render=&#8221;%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/3&#8243;]<div class=\"porto-u-heading  wpb_custom_95aa9a11c17ad45cfabaf210d84ee7cc porto-u-55ca8359258f9a412be7e73af65d2aac \"><div class=\"porto-u-main-heading\"><h1  >Veelgestelde vragen<\/h1><\/div><style>.porto-u-55ca8359258f9a412be7e73af65d2aac.porto-u-heading{text-align:center}<\/style><\/div>[vc_column_text]Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze elektrische steps. Voordat je contact met ons opneemt, raden we je aan om deze sectie te raadplegen, omdat je mogelijk snel het antwoord vindt dat je zoekt.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner wrap_container=&#8221;yes&#8221;][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_toggle title=&#8221;Zijn elektrische steps legaal in Nederland?&#8221;]Ja, sommige elektrische steps zijn legaal in Nederland. Er zijn echter specifieke regels en voorschriften waaraan je moet voldoen om veilig en legaal te rijden, zoals de maximumsnelheid en het gebruik op fietspaden. Controleer altijd de lokale wet- en regelgeving om te kijken wat van toepassing is.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Wat is de maximumsnelheid van een elektrische step in Nederland?&#8221;]De maximumsnelheid voor elektrische steps in Nederland is 25 kilometer per uur. Het is belangrijk om je snelheid aan te passen aan de omgeving en rekening te houden met andere weggebruikers.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Moet ik een helm dragen tijdens het rijden op een elektrische step?&#8221;]Het dragen van een helm is niet verplicht voor elektrische step-gebruikers in Nederland. Het wordt echter sterk aanbevolen, vooral bij hogere snelheden of als je op drukke wegen rijdt.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Mag ik een elektrische step gebruiken op het fietspad?&#8221;]Ja, elektrische steps mogen in Nederland op het fietspad rijden. Houd echter rekening met andere fietsers en voetgangers en respecteer de verkeersregels.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_toggle title=&#8221;Moet ik een verzekering afsluiten voor mijn elektrische step?&#8221;]Ja, het is verplicht om een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten voor elektrische steps in Nederland. Deze verzekering dekt eventuele schade die je veroorzaakt aan anderen tijdens het gebruik van je elektrische step.<\/p>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Mag ik mijn elektrische step meenemen in het openbaar vervoer?&#8221;]De regels voor het meenemen van een elektrische step in het openbaar vervoer kunnen vari\u00ebren. Over het algemeen zijn opvouwbare elektrische steps toegestaan in het openbaar vervoer, mits ze opgevouwen zijn en geen overlast veroorzaken voor andere passagiers.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Hoe kan ik mijn elektrische step opladen?&#8221;]Je kunt je elektrische step opladen met behulp van een gewoon stopcontact. De meeste elektrische steps worden geleverd met een oplader die je kunt aansluiten op een standaard stopcontact. Het is belangrijk om de instructies van de fabrikant te volgen voor een veilig en effici\u00ebnt oplaadproces.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Moet ik een rijbewijs hebben om een elektrische step te besturen?&#8221;]Nee, je hebt geen rijbewijs nodig om een elektrische step te besturen in Nederland. Het is echter wel belangrijk om vertrouwd te zijn met de verkeers- en veiligheidsrichtlijnen.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row wrap_container=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1519806887930{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 10px !important;}&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/3&#8243;]<div class=\"porto-u-heading  wpb_custom_95aa9a11c17ad45cfabaf210d84ee7cc porto-u-55ca8359258f9a412be7e73af65d2aac \"><div class=\"porto-u-main-heading\"><h1  >Contactmogelijkheden<\/h1><\/div><style>.porto-u-55ca8359258f9a412be7e73af65d2aac.porto-u-heading{text-align:center}<\/style><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Als je een vraag hebt die niet wordt beantwoord in onze veelgestelde vragen, kun je gemakkelijk contact met ons opnemen. We hebben verschillende kanalen beschikbaar om jouw vragen te beantwoorden:<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/3&#8243;]<div class=\"porto-sicon-box  vc_custom_1689709198516  wpb_custom_78a34f252d6e6cc8e52f42267c00db12 style_1 top-icon\"><div class=\"porto-sicon-top\"><div class=\"porto-just-icon-wrapper porto-icon none\" style=\"color:#4db7b3;font-size:55px;\"><i class=\"porto-icon-shipped\"><\/i><\/div><\/div><div class=\"porto-sicon-header\"><h3 class=\"porto-sicon-title\" style=\"font-weight:600;font-size:18px;color:#21293c;line-height:20px;\">Contactformulier<\/h3><\/div> <!-- header --><div class=\"porto-sicon-description\" style=\"font-size:15px;line-height:27px;\">\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"\/contact\">Contact opnemen<\/a><\/p>\n<p><\/div> <!-- description --><\/div><!-- porto-sicon-box -->[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/3&#8243;]<div class=\"porto-sicon-box  vc_custom_1689708967994  wpb_custom_78a34f252d6e6cc8e52f42267c00db12 style_1 top-icon\"><div class=\"porto-sicon-top\"><div class=\"porto-just-icon-wrapper porto-icon none\" style=\"color:#4db7b3;font-size:55px;\"><i class=\"Simple-Line-Icons-earphones-alt\"><\/i><\/div><\/div><div class=\"porto-sicon-header\"><h3 class=\"porto-sicon-title\" style=\"font-weight:600;font-size:18px;color:#21293c;line-height:20px;\">Telefonisch<\/h3><\/div> <!-- header --><div class=\"porto-sicon-description\" style=\"font-size:15px;line-height:27px;\">\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"tel:0681859277\">0681859277<\/a><\/p>\n<p><\/div> <!-- description --><\/div><!-- porto-sicon-box -->[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/3&#8243;]<div class=\"porto-sicon-box  vc_custom_1689709042588  wpb_custom_78a34f252d6e6cc8e52f42267c00db12 style_1 top-icon\"><div class=\"porto-sicon-top\"><div class=\"porto-just-icon-wrapper porto-icon none\" style=\"color:#4db7b3;font-size:55px;\"><i class=\"far fa-comment-dots\"><\/i><\/div><\/div><div class=\"porto-sicon-header\"><h3 class=\"porto-sicon-title\" style=\"font-weight:600;font-size:18px;color:#21293c;line-height:20px;\">Live chat<\/h3><\/div> <!-- header --><div class=\"porto-sicon-description\" style=\"font-size:15px;line-height:27px;\">\n<p style=\"text-align: center;\">Chat nu<\/p>\n<p><\/div> <!-- description --><\/div><!-- porto-sicon-box -->[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row wrap_container=&#8221;yes&#8221; conditional_render=&#8221;%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_empty_space height=&#8221;60px&#8221;]<div class=\"porto-u-heading  wpb_custom_95aa9a11c17ad45cfabaf210d84ee7cc porto-u-55ca8359258f9a412be7e73af65d2aac \"><div class=\"porto-u-main-heading\"><h1  >Garantie en retourneren<\/h1><\/div><style>.porto-u-55ca8359258f9a412be7e73af65d2aac.porto-u-heading{text-align:center}<\/style><\/div>[vc_column_text]We streven naar de hoogste kwaliteit in onze elektrische steps. Mocht er onverhoopt een probleem optreden met je aankoop, dan bieden we garantie op fabricagefouten en defecten. Raadpleeg onze <a href=\"\/contact\">garantiepagina<\/a> voor meer informatie over onze garantievoorwaarden en hoe je aanspraak kunt maken op garantie.<\/p>\n<p>Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop en je wilt het product retourneren, neem dan contact met ons op. We zullen je begeleiden bij het retourproces en ervoor zorgen dat je een passende oplossing krijgt.<\/p>\n<p>We streven ernaar om al je vragen en zorgen zo snel en effici\u00ebnt mogelijk op te lossen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we waarderen je feedback om onze producten en service voortdurend te verbeteren.<\/p>\n<p>Bedankt voor het kiezen van Erollz. We kijken ernaar uit om je van dienst te zijn en je te helpen genieten van je elektrische step![\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_column][\/vc_column]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row wrap_container=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1519804692056{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text] Bij Erollz begrijpen we het belang van een uitstekende klantenservice. We streven ernaar om al onze klanten te ondersteunen bij vragen, problemen of feedback met betrekking tot onze elektrische steps. Onze toegewijde klantenserviceteam staat voor je klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3510","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Klantenservice - Erollz<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Klantenservice - Erollz\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row wrap_container=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1519804692056{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text] Bij Erollz begrijpen we het belang van een uitstekende klantenservice. We streven ernaar om al onze klanten te ondersteunen bij vragen, problemen of feedback met betrekking tot onze elektrische steps. Onze toegewijde klantenserviceteam staat voor je klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/erollz.com\/nl\/klantenservice\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Erollz\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-08-01T21:32:01+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/erollz.com\/nl\/klantenservice\/\",\"url\":\"https:\/\/erollz.com\/nl\/klantenservice\/\",\"name\":\"Klantenservice - Erollz\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/erollz.com\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-07-18T19:12:32+00:00\",\"dateModified\":\"2023-08-01T21:32:01+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/erollz.com\/nl\/klantenservice\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/erollz.com\/nl\/klantenservice\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/erollz.com\/nl\/klantenservice\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/erollz.com\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klantenservice\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/erollz.com\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/erollz.com\/nl\/\",\"name\":\"E-Step online kopen? Bekijk onze assortiment\",\"description\":\"E-fatbike &amp; E-step\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/erollz.com\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/erollz.com\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/erollz.com\/nl\/#organization\",\"name\":\"E-Rollz\",\"url\":\"https:\/\/erollz.com\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/erollz.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/erollz.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-e-rollz-small-v2.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/erollz.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-e-rollz-small-v2.png\",\"width\":490,\"height\":188,\"caption\":\"E-Rollz\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/erollz.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Klantenservice - Erollz","robots":{"index":"noindex","follow":"nofollow"},"og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Klantenservice - Erollz","og_description":"[vc_row wrap_container=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1519804692056{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text] Bij Erollz begrijpen we het belang van een uitstekende klantenservice. We streven ernaar om al onze klanten te ondersteunen bij vragen, problemen of feedback met betrekking tot onze elektrische steps. Onze toegewijde klantenserviceteam staat voor je klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat [&hellip;]","og_url":"https:\/\/erollz.com\/nl\/klantenservice\/","og_site_name":"Erollz","article_modified_time":"2023-08-01T21:32:01+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/erollz.com\/nl\/klantenservice\/","url":"https:\/\/erollz.com\/nl\/klantenservice\/","name":"Klantenservice - Erollz","isPartOf":{"@id":"https:\/\/erollz.com\/nl\/#website"},"datePublished":"2023-07-18T19:12:32+00:00","dateModified":"2023-08-01T21:32:01+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/erollz.com\/nl\/klantenservice\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/erollz.com\/nl\/klantenservice\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/erollz.com\/nl\/klantenservice\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/erollz.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klantenservice"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/erollz.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/erollz.com\/nl\/","name":"E-Step online kopen? Bekijk onze assortiment","description":"E-fatbike &amp; E-step","publisher":{"@id":"https:\/\/erollz.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/erollz.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/erollz.com\/nl\/#organization","name":"E-Rollz","url":"https:\/\/erollz.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/erollz.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/erollz.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-e-rollz-small-v2.png","contentUrl":"https:\/\/erollz.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-e-rollz-small-v2.png","width":490,"height":188,"caption":"E-Rollz"},"image":{"@id":"https:\/\/erollz.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/erollz.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3510","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/erollz.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/erollz.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/erollz.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/erollz.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3510"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/erollz.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3510\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3605,"href":"https:\/\/erollz.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3510\/revisions\/3605"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/erollz.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3510"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}