Kundenbetreuung
Kundenbetreuung
Bei Erollz wissen wir, wie wichtig ein hervorragender Kundenservice ist. Wir sind bestrebt, alle unsere Kunden bei Fragen, Anliegen oder Feedback zu unseren Elektrorollern zu unterstützen. Unser engagiertes Kundendienstteam ist für Sie da, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machen.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Elektroscootern. Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, empfehlen wir Ihnen, diesen Abschnitt zu konsultieren, da Sie dort vielleicht schnell die Antwort finden, die Sie suchen.
Ja, einige Elektroroller sind in den Niederlanden legal. Es gibt jedoch bestimmte Regeln und Vorschriften, die Sie einhalten müssen, um sicher und legal zu fahren, z. B. Geschwindigkeitsbegrenzungen und die Benutzung von Radwegen. Überprüfen Sie immer die örtlichen Gesetze und Vorschriften.
Die Höchstgeschwindigkeit für Elektroroller in den Niederlanden beträgt 25 Kilometer pro Stunde. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Geschwindigkeit an die Umgebung anpassen und auf andere Verkehrsteilnehmer Rücksicht nehmen.
Das Tragen eines Helms ist in den Niederlanden für Benutzer von Elektrorollern nicht vorgeschrieben. Es ist jedoch sehr empfehlenswert, insbesondere bei höheren Geschwindigkeiten oder auf verkehrsreichen Straßen.
Ja, Elektroroller dürfen in den Niederlanden auf dem Radweg fahren. Nehmen Sie jedoch Rücksicht auf andere Radfahrer und Fußgänger und beachten Sie die Verkehrsregeln.
Ja, der Abschluss einer Haftpflichtversicherung für Elektroroller ist in den Niederlanden obligatorisch. Diese Versicherung deckt alle Schäden, die Sie bei der Benutzung Ihres Elektromobils anderen zufügen.
Die Regeln für die Mitnahme eines Elektrorollers in öffentlichen Verkehrsmitteln können unterschiedlich sein. Im Allgemeinen sind faltbare Elektroroller in öffentlichen Verkehrsmitteln erlaubt, sofern sie zusammengeklappt sind und die anderen Fahrgäste nicht stören.
Sie können Ihren Elektroroller an einer normalen Steckdose aufladen. Die meisten Elektroroller werden mit einem Ladegerät geliefert, das Sie an eine normale Steckdose anschließen können. Es ist wichtig, die Anweisungen des Herstellers zu befolgen, um einen sicheren und effizienten Ladevorgang zu gewährleisten.
Nein, Sie brauchen keinen Führerschein, um in den Niederlanden einen Elektroroller zu fahren. Es ist jedoch wichtig, sich mit den Verkehrs- und Sicherheitsvorschriften vertraut zu machen.
Kontakt
Wenn Sie eine Frage haben, die in unseren häufig gestellten Fragen nicht beantwortet wird, können Sie uns einfach kontaktieren. Wir haben mehrere Kanäle, um Ihre Fragen zu beantworten:
Garantie und Rückgabe
Wir streben nach höchster Qualität bei unseren Elektroscootern. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Problem mit Ihrem Kauf auftritt, bieten wir eine Garantie gegen Herstellungsfehler und Fehlfunktionen. Weitere Informationen zu unseren Garantiebedingungen und zur Geltendmachung von Garantieansprüchen finden Sie auf unserer Garantieseite.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und das Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir begleiten Sie durch den Rückgabeprozess und sorgen dafür, dass Sie eine angemessene Lösung erhalten.
Wir bemühen uns, alle Ihre Fragen und Anliegen so schnell und effizient wie möglich zu lösen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir schätzen Ihr Feedback, um unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Danke, dass Sie sich für Erollz entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen und Ihnen zu helfen, Ihren Elektroroller zu genießen!
