Garantiepolitik
Garantiepolitik
Artikel 1: Anwendungsbereich
Diese Garantiebedingungen gelten für alle Transaktionen zwischen Erollz und seinen Kunden.
In diesen Geschäftsbedingungen bezeichnet der Begriff “Kunde” jede natürliche oder juristische Person, die eine vertragliche Beziehung mit Erollz eingeht.
Artikel 2: Dauer der Garantie
Auf den Akku und alle beweglichen Teile des Fahrrads gewährt Erollz eine einjährige Garantiezeit.
Die Garantiezeit beginnt an dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält.
Artikel 3: Beschränkungen der Garantie
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die ganz oder teilweise auf unsachgemäßen, unvorsichtigen oder inkompetenten Gebrauch, auf äußere Ursachen wie Feuer- oder Wasserschäden oder auf kundenseitige Änderungen am Produkt zurückzuführen sind.
Verschleißerscheinungen durch normalen Gebrauch oder Schäden durch intensive Nutzung sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen.
Artikel 4: Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen
Kunden sollten sich mit dem Erollz-Kundendienst in Verbindung setzen, bevor sie einen Garantieanspruch innerhalb der Garantiezeit geltend machen.
Die Beschwerde sollte klar beschrieben und, wenn möglich, mit Bildern belegt werden.
Im Falle eines Defekts, der unter die Garantie fällt, wird Erollz das Produkt reparieren oder ersetzen.
Artikel 5: Rücksendungen
Erollz erstattet die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten im Rahmen von Garantieansprüchen, sofern der Anspruch gerechtfertigt ist. Die Produkte müssen ordnungsgemäß verpackt zurückgeschickt werden.
Artikel 6: Abschreibung
Bei Schäden am zurückgegebenen Produkt, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, oder bei längerem Gebrauch kann eine Wertminderung berechnet werden. Erollz prüft dies von Fall zu Fall. Die Wertminderung richtet sich nach dem Zustand des zurückgegebenen Produkts und übersteigt niemals den ursprünglichen Kaufpreis. Die Kunden werden im Voraus über eine eventuelle Wertminderung informiert, bevor das Produkt zur Rückgabe angenommen wird oder das Garantieverfahren abgeschlossen ist.
Kontakt
Bei Fragen oder für weitere Informationen zu unseren Garantiebedingungen wenden Sie sich bitte über die Kontaktseite an unser Kundendienstteam.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Elektroscootern. Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, empfehlen wir Ihnen, diesen Abschnitt zu konsultieren, da er Ihnen hilft, schnell die gesuchte Antwort zu finden.
Ja, einige elektrische Fatbikes sind in den Niederlanden zugelassen. Es gibt jedoch bestimmte Regeln und Vorschriften, die Sie einhalten müssen, um sicher und legal zu fahren, z. B. Geschwindigkeitsbegrenzungen (bis zu 25 km/h) und die Benutzung von Radwegen. Überprüfen Sie immer die örtlichen Gesetze und Vorschriften.
Die Höchstgeschwindigkeit für elektrische Fatbikes beträgt in den Niederlanden 25 Kilometer pro Stunde. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Geschwindigkeit an die Umgebung anpassen und auf andere Verkehrsteilnehmer Rücksicht nehmen.
Das Tragen eines Helms ist für Benutzer von elektrischen Fatbikes in den Niederlanden nicht vorgeschrieben. Es ist jedoch sehr empfehlenswert, insbesondere bei höheren Geschwindigkeiten oder auf verkehrsreichen Straßen.
Ja, elektrische Fatbikes dürfen in den Niederlanden auf dem Radweg fahren. Seien Sie rücksichtsvoll gegenüber anderen Fatbikes und Fußgängern und respektieren Sie die Verkehrsregeln.
Für Fatbike-Besitzer ist es nicht obligatorisch, aber ratsam. Diese Versicherung kommt für Schäden auf, die Sie einer anderen Person zufügen. Zum Beispiel, weil Sie mit Ihrem Elektro-Fatbike Schäden an fremden Fahrzeugen verursachen.
Die Regeln für die Mitnahme eines Elektrorollers in öffentlichen Verkehrsmitteln können unterschiedlich sein. Im Allgemeinen sind faltbare elektrische Fatbikes in öffentlichen Verkehrsmitteln erlaubt, sofern sie zusammengeklappt sind und andere Fahrgäste nicht stören.
Sie können Ihr elektrisches Fatbike an einer normalen Steckdose aufladen. Die meisten elektrischen Fatbikes werden mit einem Ladegerät geliefert, das Sie an eine normale Steckdose anschließen können. Es ist wichtig, die Anweisungen des Herstellers zu befolgen, um einen sicheren und effizienten Ladevorgang zu gewährleisten.
Nein, Sie brauchen keinen Führerschein, um in den Niederlanden ein elektrisches Fatbike zu fahren. Es ist jedoch wichtig, sich mit den Verkehrs- und Sicherheitsvorschriften vertraut zu machen.
