Klantenservice
Klantenservice
Bij Erollz begrijpen we het belang van een uitstekende klantenservice. We streven ernaar om al onze klanten te ondersteunen bij vragen, problemen of feedback met betrekking tot onze elektrische steps. Onze toegewijde klantenserviceteam staat voor je klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt met onze producten.
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze elektrische steps. Voordat je contact met ons opneemt, raden we je aan om deze sectie te raadplegen, omdat je mogelijk snel het antwoord vindt dat je zoekt.
Ja, sommige elektrische steps zijn legaal in Nederland. Er zijn echter specifieke regels en voorschriften waaraan je moet voldoen om veilig en legaal te rijden, zoals de maximumsnelheid en het gebruik op fietspaden. Controleer altijd de lokale wet- en regelgeving om te kijken wat van toepassing is.
De maximumsnelheid voor elektrische steps in Nederland is 25 kilometer per uur. Het is belangrijk om je snelheid aan te passen aan de omgeving en rekening te houden met andere weggebruikers.
Het dragen van een helm is niet verplicht voor elektrische step-gebruikers in Nederland. Het wordt echter sterk aanbevolen, vooral bij hogere snelheden of als je op drukke wegen rijdt.
Ja, elektrische steps mogen in Nederland op het fietspad rijden. Houd echter rekening met andere fietsers en voetgangers en respecteer de verkeersregels.
Ja, het is verplicht om een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten voor elektrische steps in Nederland. Deze verzekering dekt eventuele schade die je veroorzaakt aan anderen tijdens het gebruik van je elektrische step.
De regels voor het meenemen van een elektrische step in het openbaar vervoer kunnen variëren. Over het algemeen zijn opvouwbare elektrische steps toegestaan in het openbaar vervoer, mits ze opgevouwen zijn en geen overlast veroorzaken voor andere passagiers.
Je kunt je elektrische step opladen met behulp van een gewoon stopcontact. De meeste elektrische steps worden geleverd met een oplader die je kunt aansluiten op een standaard stopcontact. Het is belangrijk om de instructies van de fabrikant te volgen voor een veilig en efficiënt oplaadproces.
Nee, je hebt geen rijbewijs nodig om een elektrische step te besturen in Nederland. Het is echter wel belangrijk om vertrouwd te zijn met de verkeers- en veiligheidsrichtlijnen.
Contactmogelijkheden
Als je een vraag hebt die niet wordt beantwoord in onze veelgestelde vragen, kun je gemakkelijk contact met ons opnemen. We hebben verschillende kanalen beschikbaar om jouw vragen te beantwoorden:
Garantie en retourneren
We streven naar de hoogste kwaliteit in onze elektrische steps. Mocht er onverhoopt een probleem optreden met je aankoop, dan bieden we garantie op fabricagefouten en defecten. Raadpleeg onze garantiepagina voor meer informatie over onze garantievoorwaarden en hoe je aanspraak kunt maken op garantie.
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop en je wilt het product retourneren, neem dan contact met ons op. We zullen je begeleiden bij het retourproces en ervoor zorgen dat je een passende oplossing krijgt.
We streven ernaar om al je vragen en zorgen zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we waarderen je feedback om onze producten en service voortdurend te verbeteren.
Bedankt voor het kiezen van Erollz. We kijken ernaar uit om je van dienst te zijn en je te helpen genieten van je elektrische step!
