Klachten

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@erollz.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze elektrische scooters. Voordat je contact met ons opneemt, raden we je aan dit gedeelte te raadplegen, omdat je dan snel het antwoord vindt dat je zoekt.

Ja, sommige elektrische fatbikes zijn legaal in Nederland. Er zijn echter specifieke regels en voorschriften waaraan je moet voldoen om veilig en legaal te rijden, zoals snelheidsbeperkingen (tot 25 km/u) en het gebruik van fietspaden. Controleer altijd de plaatselijke wet- en regelgeving om te zien wat van toepassing is.

De maximumsnelheid voor elektrische fatbikes in Nederland is 25 kilometer per uur. Het is belangrijk om je snelheid aan te passen aan de omgeving en rekening te houden met andere weggebruikers.

Het dragen van een helm is niet verplicht voor gebruikers van elektrische fatbikes in Nederland. Het wordt echter sterk aanbevolen, vooral bij hogere snelheden of wanneer je op drukke wegen rijdt.

Ja, elektrische fatbikes mogen in Nederland op het fietspad rijden. Houd wel rekening met andere fatbikes en voetgangers en respecteer de verkeersregels.

Het is voor fatbike-eigenaren niet verplicht om deze af te sluiten, maar wel verstandig. Deze verzekering vergoedt schade die je veroorzaakt bij een ander. Bijvoorbeeld omdat je met jouw elektrische fatbike schade aan voertuigen van iemand anders maakt.

De regels voor het meenemen van een elektrische scooter in het openbaar vervoer kunnen variëren. Over het algemeen zijn opvouwbare elektrische fatbikes toegestaan in het openbaar vervoer, mits ze zijn ingeklapt en geen overlast veroorzaken voor andere passagiers.

Je kunt je elektrische fatbike opladen met een gewoon stopcontact. De meeste elektrische fatbikes worden geleverd met een oplader die je in een standaard stopcontact kunt steken. Het is belangrijk om de instructies van de fabrikant op te volgen voor een veilig en efficiënt laadproces.

Nee, je hebt geen rijbewijs nodig om in Nederland op een elektrische fatbike te rijden. Het is echter belangrijk om bekend te zijn met verkeers- en veiligheidsrichtlijnen.