Erstattungspolitik
Erstattungspolitik
Wir bieten eine 30-tägige Bedenkzeit an, d. h. Sie haben bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Für die Rückgabe von Fahrrädern wird eine Standardgebühr von 50 € pro Fahrrad erhoben, für die Rückgabe anderer Gegenstände 4 €.
Für eine gültige Rücksendung muss sich der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand befinden, nicht getragen oder benutzt sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein und er muss in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@erollz.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an den jeweiligen Lieferanten zu senden sind. Diese Informationen erhalten Sie, wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden.
Nach Annahme Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen für die Rücksendung des Pakets. Rücksendungen werden ohne vorherige Anfrage nicht angenommen.
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie sich jederzeit über unsere Kontaktseite an uns wenden.
Schäden und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, oder wenn Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem bewerten und lösen können.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkgutscheinen nicht möglich sind.
Austausch
Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Originalartikels. Nachdem Sie die Rückgabe akzeptiert haben, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Erstattungen
Wir werden Sie informieren, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wir werden Ihnen dann mitteilen, ob die Erstattung genehmigt wurde. Nach der Genehmigung wird Ihre Zahlung innerhalb von 10 Arbeitstagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet. Wenn mehr als 15 Arbeitstage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@erollz.com.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Elektroscootern. Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, empfehlen wir Ihnen, diesen Abschnitt zu konsultieren, da er Ihnen hilft, schnell die gesuchte Antwort zu finden.
Ja, einige elektrische Fatbikes sind in den Niederlanden zugelassen. Es gibt jedoch bestimmte Regeln und Vorschriften, die Sie einhalten müssen, um sicher und legal zu fahren, z. B. Geschwindigkeitsbegrenzungen (bis zu 25 km/h) und die Benutzung von Radwegen. Überprüfen Sie immer die örtlichen Gesetze und Vorschriften.
Die Höchstgeschwindigkeit für elektrische Fatbikes beträgt in den Niederlanden 25 Kilometer pro Stunde. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Geschwindigkeit an die Umgebung anpassen und auf andere Verkehrsteilnehmer Rücksicht nehmen.
Das Tragen eines Helms ist für Benutzer von elektrischen Fatbikes in den Niederlanden nicht vorgeschrieben. Es ist jedoch sehr empfehlenswert, insbesondere bei höheren Geschwindigkeiten oder auf verkehrsreichen Straßen.
Ja, elektrische Fatbikes dürfen in den Niederlanden auf dem Radweg fahren. Seien Sie rücksichtsvoll gegenüber anderen Fatbikes und Fußgängern und respektieren Sie die Verkehrsregeln.
Für Fatbike-Besitzer ist es nicht obligatorisch, aber ratsam. Diese Versicherung kommt für Schäden auf, die Sie einer anderen Person zufügen. Zum Beispiel, weil Sie mit Ihrem Elektro-Fatbike Schäden an fremden Fahrzeugen verursachen.
Die Regeln für die Mitnahme eines Elektrorollers in öffentlichen Verkehrsmitteln können unterschiedlich sein. Im Allgemeinen sind faltbare elektrische Fatbikes in öffentlichen Verkehrsmitteln erlaubt, sofern sie zusammengeklappt sind und andere Fahrgäste nicht stören.
Sie können Ihr elektrisches Fatbike an einer normalen Steckdose aufladen. Die meisten elektrischen Fatbikes werden mit einem Ladegerät geliefert, das Sie an eine normale Steckdose anschließen können. Es ist wichtig, die Anweisungen des Herstellers zu befolgen, um einen sicheren und effizienten Ladevorgang zu gewährleisten.
Nein, Sie brauchen keinen Führerschein, um in den Niederlanden ein elektrisches Fatbike zu fahren. Es ist jedoch wichtig, sich mit den Verkehrs- und Sicherheitsvorschriften vertraut zu machen.
